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Política de Cookies
Última atualização: 25 de outubro de 2026
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador para lembrar de você entre uma página e outra. O navegador também tem outros espaços de armazenamento, como o localStorage, que funcionam de forma parecida mas não são enviados ao servidor a cada acesso.
Esta política vale para o site lojabio.online, o cadastro, o painel do lojista, o aplicativo e as vitrines das lojas.
2. Cookies que usamos
Separamos os cookies em duas categorias. Essenciais fazem o login e o painel funcionarem e não dependem de consentimento. Marketing servem para medir os anúncios da LojaBio e só são gravados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies.
| Cookie | Quem define | Finalidade | Duração | Categoria |
|---|---|---|---|---|
| sb-<projeto>-auth-token | LojaBio (Supabase Auth) | Mantém você conectado ao painel. Pode aparecer dividido em partes (.0, .1). | Até 400 dias, ou até você sair da conta | Essencial |
| __Host-sub_status | LojaBio | Guarda por poucos minutos a situação da sua assinatura, para o painel não consultar o banco a cada página. | 5 minutos | Essencial |
| lojabio_native | LojaBio | Só no aplicativo para celular: indica que o acesso vem do app, que tem telas próprias. | 1 ano | Essencial |
| _fbp | Meta (Pixel) | Identifica o navegador para medir visitas e cadastros vindos de anúncios no Facebook e no Instagram. | 90 dias | Marketing |
| _fbc | Meta (Pixel) | Guarda o identificador do clique quando você chega por um anúncio da Meta. | 90 dias | Marketing |
| _gcl_au e cookies do Google Ads | Mede se quem clicou num anúncio do Google criou conta. Só existe quando a tag do Google Ads está configurada. | Até 90 dias | Marketing |
O Pixel da Meta e a tag do Google Ads aparecem só no site institucional, no cadastro e no painel. Meta e Google também podem ler e gravar cookies nos próprios domínios (como facebook.com, google.com e doubleclick.net), que seguem a Política de Privacidade da Meta e a Política de Privacidade do Google.
O pagamento da assinatura acontece numa página da Stripe (checkout.stripe.com). Os cookies que a Stripe usa ficam no domínio dela, não no lojabio.online.
3. Outros dados guardados no navegador
| Item | Onde | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| lojabio_cart_<loja> | Vitrine das lojas | Guarda o carrinho para você não perder os produtos escolhidos. | Sem prazo; some quando você esvazia o carrinho ou limpa os dados do site |
| lojabio_pending_<loja> | Vitrine das lojas | Guarda o pedido que está aguardando pagamento online. | 24 horas |
| Escolha de cookies | Site, cadastro e painel | Lembra se você aceitou ou recusou os cookies de marketing. | Até você mudar a escolha ou limpar os dados do site |
| Tour do painel | Painel | Lembra que você já viu o passo a passo do painel. | Sem prazo |
| Convite de notificação | Painel e aplicativo | Lembra quando o convite para ativar notificações foi mostrado, para não repetir. | Sem prazo |
Todos esses itens ficam no localStorage do seu navegador e não são enviados aos nossos servidores. São necessários para o site funcionar e não servem para rastrear você.
O site também instala um service worker, um pequeno programa do navegador que guarda cópias de arquivos do site (código, estilos, ícones e imagens) e uma página para quando você estiver sem internet. Ele deixa o painel e o aplicativo mais rápidos e não guarda dados pessoais.
A nossa métrica própria de uso do site institucional não usa cookie nem identificador persistente. Detalhes na Política de Privacidade.
4. Nas vitrines das lojas
As lojas em lojabio.online/nome-da-loja ou em domínio próprio não usam cookies de rastreamento nem de publicidade: não têm Pixel da Meta, Google Ads ou a nossa métrica. O que a vitrine guarda no navegador são o carrinho e o pedido aguardando pagamento, descritos na seção 3.
A vitrine baixa arquivos de fonte do Google (fonts.gstatic.com). Para entregar esses arquivos, o Google recebe o endereço IP de quem visita a loja.
5. Consentimento e como mudar a sua escolha
Na primeira visita ao site, um aviso pergunta se você aceita os cookies de marketing, com os botões Aceitar e Recusar. Enquanto você não aceita, o Pixel da Meta e o Google Ads não carregam. A sua escolha fica guardada no navegador.
Para mudar de ideia, clique em Preferências de cookies no rodapé de qualquer página do site: o aviso abre de novo. Se você recusar depois de ter aceitado, as tags deixam de carregar nas próximas páginas; os cookies que a Meta e o Google já tinham gravado podem ser apagados nas configurações do navegador.
A base legal é o consentimento para os cookies de marketing (LGPD, art. 7º, I) e a execução do contrato e o legítimo interesse para os essenciais (art. 7º, V e IX).
6. Como apagar ou bloquear cookies no navegador
Você também pode apagar ou bloquear cookies e dados de sites direto no navegador:
Bloquear os cookies essenciais impede o login no painel. Limpar os dados do site numa vitrine apaga o carrinho.
7. Mudanças nesta política
Quando incluirmos um cookie novo ou mudarmos a finalidade de um existente, atualizamos esta página e a data no topo. Cookies de marketing continuam dependendo do seu “Aceitar” no aviso.
8. Contato
Dúvidas sobre cookies ou dados pessoais: privacidade@lojabio.online (canal do encarregado).
Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.